Chính sách quyền riêng tư

Thông tin pháp nhân của bên kiểm soát dữ liệu đang được cập nhật và sẽ được công bố đầy đủ tại trang này.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin gửi tới privacy@titanhome.vn.

Chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau và chỉ trong phạm vi cần cho từng mục đích.

• Dữ liệu tài khoản: email, mật khẩu đã băm, họ tên hiển thị, số điện thoại bạn tự cung cấp.
• Dữ liệu tin đăng: nội dung, hình ảnh, giá, địa chỉ và thông tin liên hệ bạn nhập khi đăng tin.
• Dữ liệu thanh toán: mã đơn hàng, số tiền, thời điểm và mã giao dịch do ngân hàng đối soát trả về. Chúng tôi không lưu số thẻ.
• Dữ liệu sử dụng: trang đã xem, tin đã lưu, lượt mở số liên hệ, kèm một mã băm ẩn danh tạo từ địa chỉ IP và trình duyệt theo từng ngày.
• Dữ liệu từ nguồn công khai: tin rao được thu thập từ các trang rao vặt công khai, kèm đường dẫn nguồn và thời điểm thu thập.

Dữ liệu tài khoản và tin đăng được xử lý để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn. Dữ liệu thanh toán được xử lý để thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và đối soát.

Dữ liệu sử dụng được xử lý để đo lường và cải thiện dịch vụ. Bạn có quyền từ chối phần đo lường không thiết yếu mà vẫn dùng được nền tảng.

Số điện thoại trên một tin đăng chỉ hiển thị dạng che và chỉ được trả về đầy đủ khi người xem chủ động bấm hiện số. Số không nằm trong mã nguồn trang, không nằm trong kết quả tìm kiếm và có giới hạn số lần truy vấn.

Với tin thu thập từ nguồn công khai, chúng tôi đang thu hẹp phạm vi hiển thị thông tin liên hệ và ưu tiên dẫn người dùng về tin gốc. Chủ sở hữu số điện thoại có thể yêu cầu gỡ bất cứ lúc nào theo mục 8.

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp sau để vận hành dịch vụ. Họ chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.

• Supabase — cơ sở dữ liệu, xác thực và lưu trữ tệp.
• Vercel — hạ tầng máy chủ và phân phối nội dung.
• Google Analytics — đo lường sử dụng ở dạng ẩn danh, chỉ chạy sau khi bạn đồng ý.
• Đối tác đối soát thanh toán — xử lý xác nhận chuyển khoản ngân hàng.
• Nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ — chỉ nhận nội dung tin đăng công khai khi bạn yêu cầu tạo báo cáo, không nhận dữ liệu tài khoản.

Một số nhà cung cấp nêu trên đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, kèm hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và 12 tháng sau khi bạn yêu cầu xóa, trừ dữ liệu giao dịch phải lưu theo quy định kế toán là 10 năm.

Dữ liệu sử dụng dạng băm ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP bạn có các quyền dưới đây. Gửi yêu cầu tới privacy@titanhome.vn; chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ.

• Quyền được biết dữ liệu nào của bạn đang được xử lý.
• Quyền truy cập và nhận bản sao dữ liệu của mình.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Quyền rút lại sự đồng ý đã cấp.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu, kể cả số điện thoại xuất hiện trên một tin đăng.
• Quyền phản đối hoặc hạn chế việc xử lý.
• Quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Dữ liệu được bảo vệ bằng phân quyền theo dòng dữ liệu ở tầng cơ sở dữ liệu, mã hóa đường truyền, kiểm soát truy cập theo vai trò và nhật ký thao tác với dữ liệu nhạy cảm.

Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo thời hạn luật định.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập; cookie này không thể tắt vì dịch vụ không hoạt động nếu thiếu. Cookie đo lường chỉ được đặt sau khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi hoặc rút lại lựa chọn bất cứ lúc nào qua mục “Cài đặt cookie” ở chân trang, khi đó cookie đo lường đã đặt sẽ bị xoá.