1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập hoặc sử dụng TitanHome, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ công bố ngày cập nhật ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật được xem là chấp nhận bản mới.
2. Tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ mật khẩu cho người khác.
Một số chức năng như đăng tin hoặc nhận quyền quản lý tin yêu cầu xác minh số điện thoại.
3. Nội dung do người dùng đăng
Bạn giữ quyền đối với nội dung mình đăng và cấp cho TitanHome quyền hiển thị, lưu trữ, sao chép kỹ thuật và phân phối nội dung đó trên nền tảng nhằm mục đích vận hành dịch vụ.
Bạn cam kết có quyền hợp pháp đối với bất động sản được rao hoặc được chủ sở hữu ủy quyền, và thông tin đăng là trung thực.
- Không đăng tin sai lệch về giá, diện tích, vị trí hoặc tình trạng pháp lý.
- Không đăng tin trùng lặp hàng loạt hoặc tin không còn giao dịch.
- Không đăng thông tin cá nhân của người khác khi chưa có sự đồng ý của họ.
- Không đăng nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc mang tính lừa đảo.
4. Kiểm duyệt và gỡ nội dung
TitanHome có quyền từ chối, tạm ẩn hoặc gỡ bất kỳ tin đăng nào vi phạm điều khoản này, kể cả tin đã trả phí. Khi gỡ một tin đã thanh toán vì lý do kiểm duyệt, chúng tôi hoàn lại giá trị tương ứng dưới dạng voucher đăng tin.
Nếu bạn cho rằng một tin đăng vi phạm quyền của mình, hãy gửi yêu cầu kèm bằng chứng tới support@titanhome.vn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
5. Dịch vụ trả phí
Giá của từng hạng tin, lượt đẩy tin và gói dịch vụ được hiển thị trước khi thanh toán, đã bao gồm thuế nếu có. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng với mã đơn hàng riêng cho từng giao dịch, hoặc bằng Xu trong ví TitanHome.
Hạng tin có hiệu lực kể từ khi hệ thống ghi nhận thanh toán và tin được duyệt, kéo dài theo thời hạn công bố của hạng tin đó. Trong thời hạn này, tin được tự động đưa lên đầu danh sách theo số lần mỗi ngày đã công bố; tin bị đánh dấu không còn giao dịch sẽ ngừng được đẩy.
Xu là số dư trả trước chỉ dùng để mua dịch vụ trên TitanHome, 1 Xu tương ứng 1 đồng. Xu nạp có hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày nạp; Xu khuyến mãi (thưởng nạp) có hạn 90 ngày và được trừ trước. Xu không quy đổi thành tiền mặt và không chuyển cho tài khoản khác. Xu hết hạn sẽ không được hoàn lại.
- Đơn hàng chưa thanh toán sẽ hết hiệu lực sau 30 phút; chuyển khoản đến muộn vẫn được ghi nhận, bạn không cần chuyển lại.
- Dịch vụ đã kích hoạt không được hoàn tiền mặt, trừ trường hợp lỗi từ phía TitanHome.
- Nếu tin bị từ chối kiểm duyệt sau khi thanh toán: trả bằng Xu thì được hoàn Xu; trả bằng chuyển khoản thì nhận voucher đăng tin cùng hạng.
- Lượt đẩy đã chạy không được hoàn lại khi tin bị ẩn hoặc hết hạn.
- Khiếu nại thanh toán xin gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
6. Giới hạn trách nhiệm
TitanHome là nền tảng thông tin trung gian. Chúng tôi không phải là bên môi giới, không đại diện cho người bán hay người mua và không tham gia vào giao dịch giữa các bên.
Điểm số, ước tính giá, cảnh báo pháp lý và thông tin quy hoạch trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo. Bạn phải tự kiểm tra hồ sơ gốc và hiện trạng trước khi đặt cọc hoặc ký hợp đồng.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của TitanHome đối với một người dùng không vượt quá số tiền người đó đã thanh toán cho dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.
7. Giải quyết tranh chấp
Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo pháp luật Việt Nam.